Анимация

Отправьте нам новости!

Самые интересные новости от пользователей мы публикуем на портале.

 
10.10.2012 - 21:02

Почта России рассказала об успехах в соцсетях

Почта России запустила сервис онлайн-поддержки клиентов в социальных сетях и блогах. Как сообщается 10 октября на сайте организации, запуск приурочен ко Всемирному дню почты.

В сообщении подчеркивается, что сервис существовал и ранее, но работал в тестовом режиме. С начала 2012 года (по всей видимости, речь идет как раз о тестовом периоде) специалисты поддержки дали более 1600 комментариев и консультаций в интернете.

При этом ни в пресс-релизе, ни в других разделах сайта Почты России нет ссылок на аккаунты организации в соцсетях, о которых идет речь. Указан только почтовый адрес blog@russianpost.ru, через который, как утверждается, в 2012 году было "успешно отработано" более 1150 обращений.

"Многие блогеры уже хорошо знают этот адрес", - заявила Елена Наумчик, руководитель департамента управления качеством обслуживания почтовой организации. Она отметила, что интернет-пользователи советуют своим друзьям писать на указанный почтовый адрес для решения проблем.

Вместе с тем, в сентябре 2012 года блогеры обратили внимание на аккаунты в Твиттере @ruspost_a, ruspost_b и ruspost_c. В них от лица Почты России публикуются советы, благодарности и извинения пользователям, жалующимся в микроблогах на трудности в работе организации.

В большинстве твитов, отправленных с этих аккаунтов, содержится совет написать о проблеме на электронную почту blog@russianpost.ru. Никаких ссылок или иных подтверждений, что эти аккаунты официально принадлежат Почте России, нет. На момент написания заметки в них суммарно было опубликовано чуть менее двух тысяч твитов, а общее число фолловеров не превышало 400.

Обращения пользователей, говорится на сайте организации, помогают ей получать сведения о работе филиалов по всей стране и, при необходимости, устранять проблемы "в ручном режиме".



Источник: http://lenta.ru

Прямая ссылка на новость: http://lenta.ru/news/2012/10/10/sofast/


Обсудить:
По клику будет создана заметка об этой новости с названием, ссылкой и вашим комментарием.

Все комментарии:
Нет комментариев.
Чтобы оставить комментарий вы должны быть авторизованы.

Другие новости из раздела Интернет

  • Провайдер Netbynet заблокировал сайт Минюста

    Провайдер Netbynet заблокировал сайт Минюста 0

    10-10-2012 18:33

    Некоторые абоненты интернет-провайдера Netbynet столкнулись с недоступностью сайта Министерства юстиции России. Об этом сообщили, в частности, пользователи Хабрахабра и подтвердили в микроблоге провайдера. В Твиттере Netbynet говорится, что МинЮст заблокирован...

  • "Индонезийские" хакеры взломали сайт "Левого фронта"

    "Индонезийские" хакеры взломали сайт "Левого фронта" 0

    10-10-2012 17:28

    Хакеры взломали сайт Левого фронта, разместив на главной странице ресурса сердечки с надписью I love you so much (Я так сильно тебя люблю). О взломе десятого октября сообщил в твиттере координатор движения Сергей Удальцов. При попытке перейти на взломанный...

  • Twitter купил сервис для создания коротких клипов

    Twitter купил сервис для создания коротких клипов 0

    10-10-2012 14:53

    Сервис микроблогов Twitter купил мобильное приложение Vine, предназначенное для публикации коротких видеоклипов. Об этом девятого октября сообщило издание All Things Digital со ссылкой на анонимные источники. Vine еще не выпущен, однако пользователь сайта...

  • Цензуру в интернете поддержали две трети россиян

    Цензуру в интернете поддержали две трети россиян 0

    10-10-2012 12:28

    63 процента россиян согласны с необходимостью введения в интернете цензуры, а против нее выступило 19,5 процента опрошенных. Об этом сообщает 10 октября Коммерсантъ со ссылкой на исследование Левада-центра. Замдиректора исследовательского центра Алексей...

  • Gmail научился понимать транслит

    Gmail научился понимать транслит 0

    09-10-2012 23:03

    В почтовом сервисе Gmail появилась функция, позволяющая переводить слова, введенные латинской транскрипцией, в другие языковые раскладки. Об этом сообщается девятого октября в официальном блоге Gmail. С помощью новой функции можно, к примеру, писать русские...

Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | ... На последнюю